Die Kunst der lockeren Konversation ist ein wichtiger Türöffner. Deutsche Manager beherrschen sie weniger gut, weshalb ihnen wichtige internationale Aufträge entgehen - so eine Studie von Kommunikationswissenschaftlern der Ruhr-Universität Bochum. Eine Internet-Seite, die sich ausschließlich mit dem Thema Small Talk befasst, heißt entsprechend www.small-talk-themen.de. Hier schreibe ich regelmäßig eine Kolumne.